Description :

Sous l’autorité de l’adjointe à la Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique, la personne participe au développement d’une culture de gestion intégrée de la qualité et des risques. Elle collabore avec les directions à l’élaboration et à la mise en œuvre des processus d'amélioration continue de la qualité des soins et services à la clientèle. Elle fournit une assistance professionnelle au développement, à la mise en application et à l’évaluation du Cadre de gestion intégrée de la qualité du CISSS de Laval. Elle participe à l’élaboration des orientations, politiques, procédures, outils de formation et de communication ayant trait à la qualité et à la gestion des risques. Elle contribue au développement et à la mise en œuvre d’activités d’amélioration continues novatrices dans le cadre de la démarche d’agrément et du programme d’expérience-client. Elle soutient le développement de modalités d'évaluation, d'utilisation et de suivi d'indicateurs de qualité et de gestion des risques pour diverses clientèles.

En lien avec les objectifs stratégiques de l’établissement, il/elle est continuellement à la recherche des meilleures pratiques et il/elle supporte la mise en place du programme d’évaluation de la qualité, notamment en lien avec les Pratiques organisationnelles requises dans le cadre de la démarche d’Agrément. De façon plus spécifique, le/la spécialiste en procédés administratifs élabore et réalise des activités d’audits et de traceurs ainsi que d‘évaluation de l’expérience-client, en soutien au conseiller-cadre à la gestion intégrée de la qualité. Il/elle contribue également au soutien des directions dans la réalisation de projets d’amélioration continue à portée transversale au sein de l’organisation.

Ce champ d’activités vise essentiellement à supporter le développement de la culture de sécurité et de la mesure de l’organisation dans un esprit de proactivité, de mobilisation et de recherche constante d’excellence clinique et administrative

Exigences :

Exigences
- Diplôme universitaire de premier cycle en administration de la santé ou dans une discipline appropriée liée à la gestion de la qualité et de la sécurité des patients.
- Atout : Diplôme universitaire de deuxième cycle en amélioration continue de la qualité ou en gestion de la qualité et de la sécurité des patients (QUÉOPSI).
- Une (1) année d’expérience dans des fonctions liées à la gestion de la qualité ou d’une démarche d’agrément.
- Voiture requise

Savoir-faire technique :
- Maîtrise de l’environnement Windows et outils bureautiques tels que Excel et Office.
- À l’aise avec les systèmes d’information et les bases de données.

Habiletés et profil recherchés
- Orientation clientèle
- Leadership mobilisateur
- Rigueur et axé sur les résultats
- Autonomie, initiative et esprit novateur
- Grande capacité à communiquer, à apprendre et à synthétiser
- Excellente habileté de communication orale et écrite
- Grande capacité d’adaptation
- Être reconnu pour son intégrité, son honnêteté, son tact et sa diplomatie

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.

Le CISSS de Laval applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.